Service-Richtlinien

1. Nutzungsbedingungen

  • Die Nutzung dieser Plattform zum Durchsuchen, Bestellen oder Bezahlen gilt als Zustimmung zu diesen Richtlinien. Wer nicht zustimmt, sollte die Nutzung einstellen.
  • Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
  • Registrierte Angaben sollten vollständig und korrekt sein; Risiken durch fehlerhafte Informationen liegen beim Nutzer.
  • Anmeldeinformationen sind sicher aufzubewahren; mögliche Probleme durch unsachgemäße Handhabung trägt der Nutzer selbst.

2. Produkte und Preise

  • Produktbeschreibungen werden sorgfältig erstellt, dennoch können geringe Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlichem Produkt auftreten.
  • Maßgeblich sind die Angaben auf der Bestellbestätigung bezüglich Preis und Menge.
  • Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sowie Zollgebühren.
  • Die Lieferung erfolgt nach DDP-Prinzip (verzollt und geliefert); zusätzliche Zahlungen bei Empfang entfallen.
  • Weitere Details können unter „增值税和ddp发货政策“ eingesehen werden.

3. Bestellung und Zahlung

  • Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung verarbeitet und der Versand vorbereitet.
  • Zahlungen erfolgen in Euro (€) und können mit Visa oder Mastercard getätigt werden.
  • Der Zahlungsprozess wird über PCI-DSS-konforme Plattformen abgewickelt und TLS-verschlüsselt.
  • Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.
  • Weitere Einzelheiten siehe „付款方式“.

4. Lieferung und Versandkosten

  • Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestellbestätigung.
  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–16 Kalendertage, abhängig von Zollabwicklung und Transport.
  • Bestellungen ab 215,49 €: Versandkostenfrei.
  • Bestellungen unter 215,49 €: Versandkosten pauschal 9,90 €.
  • Versanddienstleister: DHL, FedEx, UPS, inklusive Sendungsverfolgung.
  • Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Adressangaben trägt der Nutzer.
  • Weitere Informationen unter „运输政策“.

5. Stornierung und Rückerstattung

  • Vor Versand: Stornierungen sind innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang möglich; Rückerstattung erfolgt entsprechend.
  • Nach Versand: Bestellungen können nicht mehr storniert werden; nach Erhalt kann der Rückgabeprozess genutzt werden.
  • Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen bearbeitet; Bankabwicklungen können 10–15 Kalendertage dauern (tatsächlicher Eingang maßgeblich).
  • Rückzahlungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard).
  • Weitere Regeln siehe „订单取消政策“.

6. Rückgabe und Umtausch

  • Gemäß EU-Richtlinie 3211.7/83/EU können Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 32 Kalendertagen nach Erhalt gestellt werden.
  • Nach Genehmigung werden Versandetiketten (PDF) und Anleitungen bereitgestellt.
  • Produkte sind sorgfältig zu verpacken und das Etikett außen anzubringen.
  • Das Versandetikett (PDF) ist ab Versand 7 Kalendertage gültig und muss innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden.
  • Nach Rücksendung wird je nach Situation Rückerstattung oder Umtausch durchgeführt.
  • Weitere Details siehe „退货、退款和换货政策“.

7. Datenschutz und Privatsphäre

  • Es werden nur notwendige Daten für Bestellungen und Serviceprozesse erhoben (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).
  • Schutzmaßnahmen umfassen TLS-Verschlüsselung, Zugriffsrechte und regelmäßige Prüfungen.
  • Nutzer können ihre Rechte nach GDPR zur Datenansicht, -korrektur oder -löschung ausüben.
  • Notwendige Cookies werden für Warenkorb und Checkout verwendet; Analyse- und Personalisierungscookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.
  • Details siehe „隐私政策“ und „Cookie 政策“.

8. Anwendbares Recht

  • Diese Richtlinien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich.

9. Kontaktinformationen

  • Adresse
    7120 JONES CIR APT 11, OMAHA, NE 68106, USA
  • Telefon
    +1 (917) 817-5241
  • E-Mail
    bonjour@roomyra.com
  • Öffnungszeiten
    Montag bis Freitag, 09:30–12:00 und 14:00–18:00 (MEZ)

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