Zahlungsmöglichkeiten

1. Akzeptierte Zahlungsarten

• Die Währung für alle Zahlungen ist Euro (€).
• Kreditkarten wie Visa und Mastercard können verwendet werden.
• Barzahlung, Schecks, Banküberweisungen oder Zahlung bei Lieferung sind nicht verfügbar.

2. Ablauf der Zahlung

• Vor dem Bezahlen wird die Bestellung überprüft: Produkte, Menge, Gesamtbetrag und anfallende Steuern.
• Anschließend werden Lieferinformationen angegeben und die Kreditkartendaten eingegeben.
• Nach der Übermittlung werden die Daten verschlüsselt und sofort auf Gültigkeit geprüft.
• Erfolgreiche Zahlungen werden per Bestätigungsmail angezeigt; bei Problemen kann der Vorgang wiederholt oder der Support kontaktiert werden.

3. Sicherheitsmaßnahmen

• Die Übertragung der Zahlungsinformationen erfolgt verschlüsselt über TLS.
• Zahlungen werden über Plattformen abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen.
• Kreditkartendaten werden nicht gespeichert; die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den GDPR-Vorgaben.
• Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig aktualisiert, um die Stabilität der Zahlungsumgebung zu erhöhen.

4. Preisgestaltung und Steuern

• Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%).
• Zölle und Abfertigungsgebühren sind im Gesamtpreis enthalten; die Berechnung erfolgt nach DDP-Prinzip.
• Der angezeigte Betrag entspricht dem Endpreis; beim Empfang der Ware fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

5. Rückerstattungen

• Nach Genehmigung einer Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Kalendertagen bearbeitet.
• Aufgrund der Bankabwicklung kann die Gutschrift in der Regel 10–15 Kalendertage dauern (abhängig vom tatsächlichen Zahlungseingang).
• Rückzahlungen erfolgen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard).
• Bei Verzögerungen kann die Bereitstellung von Bestell- und Transaktionsinformationen helfen, den Vorgang nachzuverfolgen.

6. Kundenservice

• Adresse
  7120 JONES CIR APT 11, OMAHA, NE 68106, USA
• Telefon
  +1 (917) 817-5241
• E-Mail
  bonjour@roomyra.com
• Öffnungszeiten
  Montag bis Freitag, 09:30–12:00 und 14:00–18:00 (MEZ)